Sa željom da zadovoljimo i premašimo vaša očekivanja prilikom kupnje i servisiranja Toyota vozila, htjeli bi čuti i vaše mišljenje.
Kreirali smo sustave kojima mjerimo vaše zadovoljstvo i omogućavamo Vam da se izborite za svoja prava. Naime, bez povratnih informacija menadžment poduzeća nije sposoban realno ocijeniti kakva nam je kvaliteta usluge. Ono što tražimo je vrlo jednostavno – i traži malo vremena:
-
Ispuniti anketni listić koji dobijete uz svaki radni nalog ili se nalazi u čekaonici servisa, odnosno u svakom prodajnom salonu. Anketni listić ubaciti u kutiju na izlazu iz naših prostora.
- Odgovoriti na mogući telefonski kontrolni poziv nakon servisa ili izrade ponude u našem salonu i reći vaše mišljenje
- Nazvati broj našeg poduzeća i predati pritužbu kako bismo se pozabavili vašim problemom
Smatramo da je vaš angažman jedini način da budete potpuno zadovoljni uslugom!
Ukoliko imate prijedlog ili sugestiju za unapredivanje našeg rada i usluge, kontaktirajte nas putem forme ispod.